Нича, менеджер по закупкам компании Ex-link CO., LTD., местного дистрибьютора складского оборудования в Бангкоке, искал надежных поставщиков складского оборудования для удовлетворения своих деловых потребностей. С развитием китайской обрабатывающей промышленности в последние годы многие зарубежные компании обратили свое внимание на китайских производителей. В процессе сбора информации о китайских поставщиках внимание Ничи привлекли сведения о продукции электрических ричтраков, представленные на официальном сайте компании LTMG. Поэтому Нича связался с Лили, менеджером по продажам LTMG, с официального сайта LTMG.

После общения с Лили Нича выразил свое удовлетворение подробной информацией о продукте и отношением Лили к обслуживанию. Однако Ничу волновали вопросы качества продукции и эксплуатации электрических ричтраков, которые являются для тайских клиентов решающими факторами при покупке складского оборудования. Чтобы получить более глубокое представление о компании LTMG, Нича решил посетить завод LTMG в Китае.

Во время своего визита в Китай Нича ознакомился с производственным процессом, контролем качества, характеристиками продукции и послепродажным обслуживанием LTMG, испытал систему питания и рабочую систему электрических ричтраков. Он дал высокую оценку: "Этот электрический ричтрак небольшой и гибкий, с низким уровнем шума. Вся работа происходит плавно, так как действие гидроцилиндра подъема и мачты быстрое и устойчивое, что повышает эффективность работы". Кроме того, Нича задал Лили множество вопросов, касающихся послепродажного обслуживания. Лили ответила: "В компании LTMG работает команда преданных своему делу технических специалистов, которые обеспечивают долгосрочную техническую поддержку и гарантийное обслуживание. Если вы обращаетесь с вопросами, устраняете неполадки или даете рекомендации, сотрудники отдела послепродажного обслуживания работают оперативно и квалифицированно".

После двухдневного визита на завод Nicha окончательно оформила заказ на поставку 3-тонных электрических ричтраков. Впоследствии эта партия была отправлена в Таиланд для удовлетворения потребностей местной логистической отрасли.

В ходе этого сотрудничества Nicha отметила: "Будь то общение в режиме онлайн или посещение завода на месте, команда LTMG продемонстрировала профессиональную техническую поддержку и подлинный подход к обслуживанию". Команда LTMG продолжает уделять первостепенное внимание основным потребностям клиентов, стремясь предоставлять конкурентоспособные решения, продукты и услуги, ставя своей главной целью создание дополнительных преимуществ для клиентов по всему миру в каждом городе.