Nicha, responsable de adquisiciones de Ex-link CO., LTD., un distribuidor local de equipos de almacén de Bangkok, buscaba proveedores fiables de equipos de almacén para satisfacer sus demandas comerciales. Con el desarrollo de la industria manufacturera china en los últimos años, muchas empresas extranjeras dirigieron su atención a los fabricantes chinos. Mientras recopilaba información sobre proveedores chinos, los detalles de las carretillas retráctiles eléctricas mostrados en el sitio web oficial de LTMG llamaron la atención de Nicha. Por ello, Nicha se puso en contacto con Lily, la directora de ventas de LTMG desde el sitio web oficial de LTMG.

Tras comunicarse con Lily, Nicha se mostró satisfecha con los detalles del producto y la actitud de servicio de Lily. Sin embargo, a Nicha le preocupaba la calidad del producto y el funcionamiento de las carretillas retráctiles eléctricas, factores cruciales para los clientes tailandeses a la hora de comprar equipos de almacén. Para conocer mejor a LTMG, Nicha decidió visitar su fábrica en China.

Durante su visita a China, Nicha conoció el proceso de producción, el control de calidad, las características de los productos y el servicio posventa de LTMG, y experimentó el sistema de alimentación y el sistema de trabajo de las carretillas retráctiles eléctricas. Elogió: "Esta carretilla retráctil eléctrica es pequeña, flexible y silenciosa. Toda la operación es fluida por la acción del cilindro hidráulico de elevación y el mástil es rápido y estable, mejorando la eficiencia del trabajo." Además, Nicha hizo numerosas preguntas a Lily sobre el servicio posventa. Lily afirmó: "LTMG cuenta con un equipo de expertos técnicos dedicados y comprometidos a proporcionar asistencia técnica y servicios de garantía a largo plazo. Ya sea atendiendo consultas, solucionando problemas u ofreciendo orientación, el equipo de servicio posventa es rápido y competente."

Tras una visita de dos días a la fábrica, Nicha finalizó el pedido de un cargamento de carretillas retráctiles eléctricas de 3 toneladas. Este lote se envió posteriormente a Tailandia para satisfacer las necesidades de la industria logística local.

En esta colaboración, Nicha expresó: "Tanto a través de la comunicación en línea como de las visitas in situ a la fábrica, el equipo de LTMG mostró un soporte técnico profesional y un enfoque de servicio genuino". El equipo de LTMG mantiene su compromiso de priorizar constantemente las necesidades básicas de los clientes, esforzándose por ofrecer soluciones, productos y servicios competitivos, con el objetivo global de generar valor añadido para los clientes de todo el mundo en todas las ciudades.